cómo borrar tus datos

Si le escribiste a Visteya o a una tienda por WhatsApp, Messenger o Instagram, o usas la app de Visteya, puedes pedir que borremos tus datos.

Por mensaje

Escribe BORRAR MIS DATOS en el mismo chat (WhatsApp, Messenger o Instagram). Te contestamos que lo recibimos y te confirmamos por ahí cuando quede hecho, en un máximo de 20 días hábiles.

En la app

En la app de Visteya, entra a Mi cuenta › Borrar mi cuenta, o en mi.visteya.com.mx/borrar-cuenta.

Por correo

Escríbenos a hola@visteya.com.mx desde el WhatsApp o la cuenta con que nos escribiste.

Qué se borra

Tus conversaciones con el asistente, tu cuenta de la app, tus sesiones y tus aparatos. Lo que es de cada tienda (tus compras, apartados y abonos) lo guarda esa tienda por ley y se lo pides a ella.